质量管理体系（QMS）是指负责记录实现质量目标和政策的所有过程、责任和程序的体系。质量管理体系使公司能够指导和协调其运营，以满足法规和客户的要求，同时定期提高其效率和有效性。
ISO 9001:2015是国际标准，规定了实施质量管理体系所需的所有要求。事实上，大多数人将QMS作为iso9001系列的同义词，尽管后者只是描述前者的文档。
但为什么实施质量管理体系如此重要，你可能会想知道？质量管理体系实际上有很多用途，包括：
- 工作人员积极参与
- 降低成本
- 减少材料浪费
- 制定全公司的方向
- 确定并促进培训机会
- 改进流程
质量管理体系的好处
一旦实施，质量管理体系就有能力影响公司的各个方面的绩效。然而，质量管理体系的设计和实施将给您带来两大好处：
- 满足组织的要求，确保贵公司以最具成本效益的方式遵守行业法规和服务和产品的规定。最终，这将为增长、扩张和利润创造空间。
- 满足客户需求，这将有助于建立对公司的信任，进而吸引更多的客户、销售和利润。
其他优势包括防止错误、降低成本、帮助传达产生一致结果的意愿、改进公司的产品以及确保所有流程都得到完全控制和定义。
质量管理体系的好处
一旦实施，质量管理体系就有能力影响公司的各个方面的绩效。然而，质量管理体系的设计和实施将给您带来两大好处：
- 满足组织的要求，确保贵公司以最具成本效益的方式遵守行业法规和服务和产品的规定。最终，这将为增长、扩张和利润创造空间。
- 满足客户需求，这将有助于建立对公司的信任，进而吸引更多的客户、销售和利润。
其他优势包括防止错误、降低成本、帮助传达产生一致结果的意愿、改进公司的产品以及确保所有流程都得到完全控制和定义。
质量管理标准
如前所述，ISO 9001:2015标准描述了公司实施其自身质量管理体系所必须满足的所有要求。到目前为止，ISO 9001:2015是全球实施和认可度最高的质量管理体系标准，在国际上被完全接受。
然而，还有许多其他质量管理体系标准可用，如涉及环境管理体系的ISO 14000系列，ISO 9000系列的其余部分（包括ISO 9004和ISO 9000），用于汽车相关产品的质量管理体系的ISO/TS 16949，医疗器械的ISO 13485，以及ISO 19011对审计管理系统的要求。
实施 QMS 的要求
所有的质量管理体系都必须满足公司独特的需求；
我们可以举出一些所有质量管理体系都有共同点的一般要素，例如：
- 创建质量手册。
- 质量目标和政策的存在。
- 一组有关所有内部流程、数据管理、质量分析、改进机会和客户满意度的程序、记录和说明。
QMS 的每个方面都旨在达到最终目标——满足组织和客户的需求。
如何实施质量管理体系
在建立质量管理体系之前，必须考虑几个要素。首先，确保你实施质量管理体系的决定是一个战略选择，只受你的需求、目标、服务和所提供产品的影响。现在你已经清楚该做什么了，下面是实施质量管理体系的基本步骤：
- 设计和构建：它们处理 QMS 的结构，以及实施计划及其所有流程。
- 部署：在此阶段，您需要将每个进程分解为多个子进程。它还包括员工教育和文档、培训工具和指标。
- 控制和测量：这些阶段是通过对您的 QMS 进行系统、例行的审计来完成的。
- 回顾和改进：在此阶段，您将处理审核结果。目标是确定所有流程的效率。您的目标。
结论
产品质量可以从耐用性、可靠性和性能来衡量。质量是使公司与竞争对手区别的关键要素。通过实施适当的质量管理体系，您可以确保实施流程中所有必要的更改，最终实现优质产品，并最终获得更大的利润。